Veel gestelde vragen

1. Hoe werkt de betaling op de webshop van Woonwinkel Online?
   U kunt uw bestelling bij Woonwinkel Online veilig betalen met iDeal, de online betaalmethode van verschillende Nederlandse banken. Tijdens uw bestelling wordt u door iDeal naar de betaalpagina van uw bank geleid, waar u met uw betaling uw bestelling kunt voltooien.

2. Hebben jullie ook een winkel?
   Ja, wij presenteren ons assortiment woon artikelen in “Ons Huisje” in GAAF Woonoutlet op de meubelboulevard te Beverwijk. GAAF Woonoutlet is 7 dagen per week geopend. Voor meer informatie zie de GAAF website.

3. Kan ik mijn online bestelling in jullie winkel in Beverwijk ophalen?
   Dit is niet mogelijk. Als u bij Woonwinkel Online een bestelling doet, wordt deze bij u thuis bezorgd.

4. Wat is de levertijd op de producten bij Woonwinkel Online?
   Heeft u artikelen besteld via onze webshop, dan versturen wij deze binnen maximaal 3 dagen na ontvangst van de betaling. Alle woon producten zijn op voorraad leverbaar. Bij bezoek aan “Ons Huisje” in GAAF kunt u uw aankoop uiteraard direct meenemen.

5. Wat zijn de verzendkosten?
   Bij een online bestelling bedragen de verzendkosten € 6.75, ongeacht het aantal artikelen.

6. Leveren jullie ook in het buitenland?
   Nee, het leveren van een bestelling aan een adres buiten Nederland is niet mogelijk bij Woonwinkel Online.

7. Wat gebeurt er als ik niet thuis ben op het moment van bezorging?
   In dit geval laat PostNL een bericht achter dat het pakket opgehaald kan worden bij een Postkantoor bij u in de buurt.

8. Wat gebeurt er als er tijdens het opsturen iets kapot gaat?
   Wij verpakken uw bestelling zorgvuldig. Daarom gaat er zelden iets kapot bij het opsturen. Mocht er onverhoopt wel iets mankeren dan lossen we het uiteraard op d.m.v. het kosteloos nasturen van onderdelen.

9. Is het mogelijk mijn bestelling te retourneren of ruilen als er hij niet voldoet aan mijn wensen?
   Dat kan, mits deze onbeschadigd en in de originele verpakking wordt teruggestuurd. De verzendkosten gemaakt door Woonwinkel Online (EUR 6,75 per pakket tot 10 kg) zijn voor de koper.